Infogerance gold

» Prix TTC : 299 € *

Profitez d'un service d'infogérance informatique gold avec une assistance téléphonique d'astreinte 24h/24 pour développer votre activité et ainsi disposer d'un service sécurisé et de qualité.

Infogérance gold

Vous êtes une grosse entreprise et la présence sur le Web est primordiale?

Vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre le matin pour obtenir la réparation d'un problème survenu la nuit?

Vous êtes un particulier et vivez de vos sites internet?

Ce forfait est idéalement conçu pour vous !

Rien de plus désagréable que d'avoir des services régulièrement inaccessibles, voire même totalement indisponibles suite à un gros trafic par exemple.

Grâce à notre solution, que votre activité soit concentrée sur le Web, sur l'e-mail ou sur tout autre service, nous vous proposons une présence pour être à vos côtés 365 jours par an, 24 heures sur 24 !

Que vos services nécessitent d'une haute disponibilité, d'un monitoring 24h/24, de backups personnalisés ou tout autre besoin, notre solution est pour vous et vous apportera une très grande pérénité dans l'avancement de votre activité.

De plus, vous disposez du même technicien durant tout votre contrat, ce qui vous assure un réel suivi.

Spécification système d'exploitation

Nous travaillons principalement sur les distributions Linux Debian 6 et Linux CentOS 6. Néanmoins, si vous disposez d'une autre distribution, vous pouvez nous contacter, nous étudierons ensemble la faisabilité de votre demande.

Caractéristiques de l'offre

- Installation de notre suite logiciel avec notre outil d'administration FTpanel (dans le cas où vous ne souhaitez pas garder votre installation actuelle),

- Support par e-mail téléphone et msn,

- Mises à jour du noyau, du système et des logiciels,

- Optimisations diverses,*

- Suivi du système,

- Supervision de votre serveur 24h/24,

- Interventions en cas de pannes sous 1 heure maximum entre 08h et 21h et sous 5 heures maximum le reste du temps,*

- Assistance téléphonique d'astreinte 24h/24,*

- Prise en charge des incidents hardware avec l'hébergeur.

* : 3 heures d'intervention maximum par mois, au delà, temps d'intervention non garanti la nuit.

Différence avec le forfait professionnel

Ce forfait a été créé pour apporter un service technique haut de gamme 24h/24 à tous les projets professionnels afin de répondre à vos exigences les plus particulières.

Il est idéal pour les sociétés et les particuliers souhaitant sous-traiter la technique, permettant ainsi de gérer uniquement le coeur du projet.

De plus, avec l'assurance d'avoir quelqu'un à vos côtés 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, vous proposez ainsi à vos clients un service très haut de gamme que vous pouvez refacturer.

Si votre projet est spécifique, nous proposons bien entendu des formules sur mesure, n'hésitez donc pas à nous soumettre votre cahier des charges.

A savoir (1) : les mises à jour, les optimisations de bases et toute autre opération ne demandant pas une urgence ne sont en général pas décomptés de votre temps d'intervention garanti.

A savoir (2) : Si vous dépassez votre temps d'intervention garanti, vous disposez d'une réduction de moins 25% sur les prestations ponctuelles.

A savoir (3) : les erreurs de votre part qui pourraient engendrer une erreur de fonctionnement ne rentrent pas dans le cadre du contrat, vous devrez prendre une prestation ponctuelle.

Le tarif indiqué est mensuel.

* Si vous êtes un client privilégié et que vous bénéficiez de réductions, votre panier sera automatiquement mis à jour lorsque vous vous connecterez.